Гарантія та повернення
Ми дбаємо про вашу довіру, тому гарантуємо високу якість продукції Intrendo. Якщо товар не відповідає вашим очікуванням або виникли проблеми, ми готові допомогти вам у найкоротші терміни.
Гарантія якості
- Уся продукція Intrendo проходить ретельний контроль якості перед відправленням.
- Ми гарантуємо відповідність товару опису, зазначеному на нашому сайті.
Умови повернення та обміну
- Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, зберіг первісний вигляд і упаковку.
- Якщо товар має виробничий дефект або був пошкоджений під час доставки, ми проведемо обмін або повернення коштів без додаткових витрат для вас.
Нижче описані умови, при яких товар повертається, а також представлений порядок повернення товару. Для того, щоб ми безкоштовно обміняли пошкоджений товар, необхідно:
- Перевірити товар у відділенні перевізника. У присутності працівника компанії відкрийте та перевірте посилку на цілісність.
- Оформити акт про пошкодження. Якщо товар пошкоджений (таке іноді трапляється), разом зі співробітником відділення складіть акт про пошкодження товару (форма 51), в якому будуть описані всі дефекти. Акт складається у трьох примірниках та підписується вами і співробітником транспортної компанії. Один примірник акта залишається у вас.
- Відправити пошкоджений товар. Пошкоджена посилка разом з актом відправляється до нас.
- Отримати новий товар. Після отримання акта (форма 51) і товару ми безкоштовно надсилаємо вам новий товар протягом 3 робочих днів.
Всі фінансові питання між нами (Intrendo) і транспортною компанією ми вирішимо самостійно.
Повернення коштів:
- Кошти повертаються на банківську картку протягом 1-3 робочих днів після отримання повернення.
Ми прагнемо, щоб покупки з Intrendo були для вас лише приємним досвідом!